기업 문화, 오피스 역할의 변화 '커뮤니티 오피스'

안녕하세요. 공간 컨설팅 마케터 필마센스 입니다.

기술 발전과 펜데믹으로 사람들은 장소에 구애받지 않고 일할 수 있게 되었습니다.

펜데믹 장기화로인하여 기업들은 하이브리드 업무로 방식을 도입 전환 하였으며 여러 근무 형태로 업무를 진행 하며 시간과 장소를 선택해 일을 할 수 있게 되었습니다.

 

원격근무로 인하여 구성원간의 대면할 기회가 줄어들면서 소속감도 많이 하락하고 있습니다. 보스턴컨선팅 그룹의 연구 결과 사회적 교류에 대한 만족도가 높을수록 함께 일할 때 높은 생산성을 만들어내며 사회적 교류가 회사 생활에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이렇듯이 사회적 교류를 위해서는 온라인, 오프라인 커뮤니티를 조성하는 것이 중요해지고 있습니다. 또한 펜데믹을 거치면서 직장 생활에 대한 바라보는 관점도 많이 변화 하였습니다. 평생직장의 개념은 사라지고 근속 연수가 짧아지며 퇴사자들이 늘어나고 있습니다. 요즘 세대 직장인들은 원격근무를 비롯한 하이브리드 업무 방식, 직원들의 육체, 정신적 건강을 책임지는 세부적인 복지, 구성원이 성장해 나갈 수 있는 기업 문화를 원하고 있습니다.

다양한 세대 구성원의 조화 

현재 오피스 구성원은 베이비붐 세대부터 X세대 MZ세대까지 다양한 구성원들이 함께 일하고 있습니다. 또한 여성의 사회 참여 증가와 다양한 직원 고용형태로 인하여 다문화 가정 등 꾸준하게 증가 및 다양해지고 있습니다. 또한 원격근무 활성화로 인하여 채용과 입사의 물리적 장벽이 무너지면서 구성원들이 더욱 다양해 졌습니다. 

이렇게 서로 다른 구성원들이 다르고 공동의 목표를 가지고 일하고 있으며 다양성이 존중되고 확대되는 시대인 만큼 서로 어울리며 함께 하기 위한 오피스 환경이 요구 되고 있습니다.

뉴노멀 기업문화를 지원하는 오피스

이렇게 구성원들이 추구하는 가치와 기업 문화가 빠르게 변화하고 있습니다. 그렇다면 오피스의 공간은 어떤 역할을 해야할까요? 많은 기업에서는 오피스를 리뉴얼 하거나 거점오피스 등 새로운 오피스를 조성하여 적합한 가구를 배치하고 다양한 형태의 공간 프로그램을 조성하여 구성원들간의 소통을 이끌고 있습니다.

이러한 뉴노멀 오피스는 업무공간, 회의공간, 휴게공간 등 공간을 명확하게 구분지어 과거의 오피스와 전혀 다른 공간의 모습을 보이고 있습니다. 일전에 말씀드린 하이브리드 오피스는 구성원과의 소통 연대감 소속감이 부족하다는 문제점이 있습니다. 많은 기업에서는 이러한 문제점을 커뮤니티 공간으로 변화를 주고 있는 공통점이 나타나고 있습니다.

목적에 맞는 공간별 기능

변화에 있어 기업들의 사무공간은 빠르게 변화하고 있습니다. IT 시장 분석 시장 리서치 기돤인 IDC의 이사루미스는 사무실 공간의 다양한 용도 변경으로 기업은 사무실을 최대한 역동적이고 재구성 가능하며 지속 가능한 공간으로 바꾸는 투자를 하고 있다고 말했습니다. 또한 대면 팀워크에 필요한 새로운 유형의 협업 공간을 도입하고 복지를 개선하기 위해서는 많은 공간을 창출할 것이고 다른 부서간의 협업을 다룰 수 있는 방법 및 공간을 재구성 해야한다고 했습니다. 

 

오피스는 시간이 흐를 수록 재정립 되고 있습니다. 개인의 업무공간도 중요하지만 구성원 간 소통과 협업이 잘 이루어질 수 있는 기업문화, 공간의 형태, 성격이 마련 되어야하는 시점입니다. 

지금까지 오피스가 커뮤니티 역할에 집중해야 하는 이유를 말씀드렸습니다. 커뮤니티 오피스를 어떻게 구성해야 하는지는 확정 지을 순 없습니다. 다양한 오피스의 성격, 기업문화에 따라 맞춰서 오피스 레이아웃을 설정한다면 구성원들의 소통과 협업을 이끌어 낼 수 있을 것입니다

 

감사합니다.

 

<출처>

트렌드코리아 2023